Notre plateforme collaborative . Cliquez sur l'image
Nous accompagnons les entreprises et les organismes de service dans l'amélioration continue de leur qualité de prestation.

Nous sommes une équipe expérimentée et pragmatique à votre service pour :

Conseiller, accompagner
Piloter vos démarches qualité et développement durable
Concevoir votre rapport développement durable
Aider à l'obtention et au maintien de certifications
Héberger votre documentation sur notre extranet
Concevoir et donner accès à vos outils d'aide au management en ligne (extranet)


Former
Former vos managers
Sensibiliser, former vos collaborateurs
Former votre responsable qualité / développement durable
Former vos auditeurs internes


Auditer, mesurer
Réaliser vos audits internes et externes
Mesurer la satisfaction de vos clients
Réaliser vos études « client mystère »
Réaliser votre « bilan carbone »
Concevoir et gérer vos tableaux de bord sur notre extranet


 

« Très bonne collaboration, très disponible et efficace. Un suivi régulier toujours de qualité, un consultant qui connaît bien notre entreprise ».
Cathy STEFFAN, responsable qualité M.Billiar S.A.S.

«Le cabinet Cassiopée nous accompagne dans nos actions de formation depuis 2003. L'expertise de ce cabinet consiste, à partir d'un diagnostic préalable pertinent, à élaborer des contenus de formation construits «sur mesure». :
- L'enseignement est structuré, progressif, pragmatique et axé sur la pratique de notre métier de loueur,
- Au moyen de jeux de rôle, chaque collaborateur est supervisé et peut définir lui même ses axes de progrès.
- Les moyens pédagogiques utilisés sont interactifs, dynamiques et en lien avec les objectifs de chacun.
- Chaque module de formation s'appuie sur le précédent pour mettre en œuvre puis accompagner les plans de progrès. »
Laurent GILLARD, directeur général de LOR'RENT



Notre plate-forme collaborative sur internet permet à chacun de nos clients de disposer librement, via un identifiant et un mot de passe, d'un espace dédié et protégé.

Dans cet espace sont stockées les données coproduites avec chaque client, par exemple : les comptes rendus de réunions, les rapports d'audits, les résultats d'études, les supports de formation, etc..

En outre, des outils spécifiques et personnalisés peuvent y être intégrés pour faciliter la gestion de certains aspects de votre système de management. Par exemple, un outil de «gestion documentaire» permet aux entreprises multi sites de n'avoir qu'une seule base documentaire commune. Ou encore un outil de «traitement en ligne des réclamations clients» permet d'éliminer les « fiches de non-conformité papier » et facilite la consolidation des motifs de réclamations.

Pour toute information complémentaire sur « l'espace client », contactez nous !